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  • 사회복지행정의 관리과정

  • 사회복지행정의 관리과정.hwp
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  • 등록/수정일 20.05.13 / 20.05.13
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자료제목 : 사회복지행정의 관리과정

사회복지행정의 관리과정에 대한 레포트 자료입니다.

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자료명 : 사회복지행정의 관리과정

사회복지행정의 관리과정에 대해 간략하게 요약 및 정리한 자료.

<사회복지행정의 관리과정> A+ 과제물


사회복지행정의 관리과정

사회복지행정에서 관리(management)란 서비스의 효과적이고 효율적인 제공과 서비스의 유지관리를 의미한다.
Weinbach는 "사회복지에서의 관리란 환경에 긍정적 영향력을 발휘하고, 효과적 서비스 전달을 위한 보다 많은 지원 자원을 조성하고, 효과적 서비스 전달을 어렵게 하는 제반 요소를 제거하거나 최소화하는 방법을 찾는 것이다."라고 하였다.
따라서 관리자로서의 사회복지사의 기능은 클라이언트에게 효과적 서비스의 효율적 전달에 유리한 최선의 내부적 작업환경을 조성하고 유지하는 것이다. 이러한 사회복지행정의 관리내용으로는 프로그램 기획, 재정관리, 갈등관리, 인적 자원 관리, 홍보, 정보관리체계 등이 있다.
일반적으로 경영학에서의 관리진행법은 크게 Plan(계획) -> Do(실시) -> Check(확인) -> Action(조치)이란 PDCA 관리 사이클로 칭해지고 있다.
실제 이러한 관리 사이클은, 직장이나 사회복지기관에서 일상적으로 계획을 수립해서 일을 하고 있다고 생각되지만 현실적으로는 복합적으로 이루어지고 있기도 하다.
여기서는 Gulick과 Urick(귤릭과 어윅, 1937 : 3-45)의 행정가의 기능을 통하여 사회복지행정의 관리과정을 살펴보겠다.

1. 기획(Planning) : 행정가가 수행하여야 할 첫째 과정으로서 목표설정, 목표달성을 위한 과업 및 활동, 과업수행방법의 결정 등이 포함된다.

2. 조직(Organization) : 작업의 할당이 규정되고 조정되는 공식적 구조를 설정하며 기관의 구조는 인사 정관의 규정이나 운영지침서에 기술된다.

3. 인사(Staffing) : 직원의 채용과 배치 및 승진 등의 활동

4. 지시(Directing) : 행정책임자는 기관을 효과적으로 지시하는 지도자로서 능력을 갖추어야 한다.

5. 조정(Coordinating) : 기관이 수행하는 다양한 부분을 상호 관련시키는 기능으로서 행정가가 그의 조정기능을 유지하기 위하여 실시하는 가장 광범위한 방법은 위원회의 창설 및 활용 등이 있다.

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