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자료제목 : 마케팅의 개념과 본질(마케팅의 정의와 특성)

마케팅의 개념과 본질(마케팅의 정의와 특성)에 대한 레포트 자료입니다.

<마케팅의 개념과 본질(마케팅의 정의와 특성)> 작성에 도움이 되시기를 바랍니다.
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자료명 : 마케팅의 개념과 본질(마케팅의 정의와 특성)

마케팅의 개념과 본질(마케팅의 정의와 특성)에 대해 간략하게 요약 및 정리한 자료.

<마케팅의 개념과 본질(마케팅의 정의와 특성)> A+ 과


마케팅의 개념과 본질(마케팅의 정의와 특성)

1. 마케팅의 개념(정의)

기업경영의 관리기능 중에서 마케팅은 기업과 시장 환경을 연결시키는 중요한 역할을 한다. 자본주의 체제의 시장 환경에서는 고객과 경쟁기업이 가장 중요한 환경으로 간주되고 있다.
그 이유는 시장경제에서 기업의 성과는 궁극적으로 고객과 경쟁기업의 반응에 의해 좌우되기 때문이다.
이미 설명한 바와 같이 기업 활동을 시장 환경에 연계시키고, 변화하는 고객과 경쟁기업에 대응시키는 과정은 주로 마케팅기능을 통해서 이루어진다. 특히 오늘날과 같이 경쟁이 심해지고 고객의 기호와 욕구가 다양한 시장환경에서는 마케팅 기능의 중요성은 더욱 강조되지 않을 수 없는 것이다.
마케팅에 대한 정의는 학자들이 다양하게 정의하고 있다. 현재 가장 널리 통용되고 있는 마케팅의 정의는 1985년 미국 마케팅학회(American Marketing Association)에서 제시한 것으로 마케팅(marketing)이란 "상품 및 서비스를 생산자로부터 소비자 내지는 사용자에게까지 유통시키는데 관한 기업 활동의 수행이다."라고 정의하고 있다. 그 후 1980년대부터 코틀러(Kotler)같은 학자는 마케팅이란 "교환과정을 통해서 인간의 욕구를 충족시켜주는 모든 활동"이라고 정의하였다.
이는 마케팅 개념을 종전보다 확대하여 정의함으로써 마케팅을 기업만이 아니라 학교 ․ 병원 ․ 종교단체와 같은 비영리조직체까지도 포함한 모든 조직체의 활동으로 마케팅의 영역을 확장하여 정의하고 있다.

2. 마케팅의 본질(특성)

수요가 공급을 초과하던 19세기까지만 해도 모든 기업 활동이 생산 중심적이었기 때문에 마케팅이란 개념이 존재하지 않았다.
그 후 공업의 발달로 대량생산이 가능하게 되자 제품의 판매가 문제로 등장하면서 생산위주의 경영에서 판매위주 또는 고객위주의 경영으로 바뀌게 되었으며, 기업의 목표도 매출액 증대에 의한 이윤추구에서 고객의 만족을 통한 이윤추구로 변화되었다. 오늘날 마케팅의 본질을 다음과 같이 요약할 수 있다.

1. 마케팅은 목표 지향적이다. 모든 조직은 각기 목표를

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