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경영환경의 의의 (2)
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경영환경의 의의
바다의 한가운데 있는 섬에 단독으로 존재하는 조직은 없다는 생각이 경영에 대한 시스템적 접근법(system approach)의 주요한 공헌이다. 경영에 대한 외부환경의 영향에 의문을 제기하는 모든 사람은 다음을 생각해 보아야 한다.
1994년 6월의 어느 날 아침, 주식회사 유공의 본사 집행부는 방용정유에서 휘발유의 소비자 가격을 660원에서 615원으로 인하하였다는 사실을 알았다. 유공은 경쟁자로서 시장점유율을 지키기 위하여 쌍용정유와 동일하게 휘발유의 가격을 인하하는 다른 대체안이 없다는 결론에 도달하게 되었다.
Lands End는 매년 100,000개의 카탈로그를 배달한다. 미국의 우편 서비스가 최근에 3등 우편물의 요금을 23%올렸을 때, 경영자는 즉시 기업이익의 상당한 감소를 경험했다.
공해방지법(dear Air Act)에 대한 최근의 개정에 대응하기 위하여 포드 자동차회사는 자동차 매연을 감소시키고, 대체연료 자동차를 개발하기 위하여 90년대 동안 10억불의 비용을 사용하였다.
이들 세 가지 보기에서 알 수 있듯이, 경영자의 행동을 형성하는데 있어서 주요한 역할을 수행하는 환경의 힘이 있다는 것을 알 수 있다.
여기서 경영자에게 영향력을 행사하는 중요한 환경적인 힘을 인지하고, 그들이 경영자의 재량권에 어떻게 제약을 가하는지를 보여주게 된다.
환경(environment)이라는 용어는 조직 밖에서 조직의 성과에 잠재적으로 영향을 미치는 제도 또는 힘이라고 할 수 있다.
어떤 학자는 환경을 다음과 같이 정의하고 있다. "우주를 선택하여, 그것으로부터 조직을 나타내는 부분집합을 제외시키면, 그 나머지가 환경이다"라고 할 정도로 경영환경은 광범위하다. 그러나 환경이 실제로 그렇게 단순한 것은 아니다.
경영환경(business environment)의 개념은 광의와 협의의 두 가지로 분류할 수 있는데, 광의의 경영환경이란 기업의 내부에 존재하는 영향의 제요인과 기업에 대하여 영향을 미치는 상황 전체을 의미하며, 협의의 경영환경이란 하나의 시스템을 둘러싸고 있는 외계를 의미하며, 이것은 기업을 둘러싸고 있는 제환경 요인과 상황 또는 조건을 의미한다. 이러한 경영환경을 구성하고 있는 요소들에는 인적자원, 물적자원, 경영자의 가치관
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