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본문일부/목차
1. 사회복지행정의 주요가치
2. 사회복지행정의 필요성
3. 선별주의와 보편주의 관점의 사회복지행정의 가치
4. 사회복지행정의 과정
5. 사회복지행정의 범위
6. 사회복지조직의 기본 이해
7. 사회복지 행정의 특성



1. 사회복지행정의 주요가치

1) 효과성(effectiveness) : 사회복지조직에서 욕구충족을 위해 제공된 서비스나 프로그램이 클라이언트의 욕구와 문제해결에 있어 적절하고 효과적이었는지, 즉 목표의 달성정도를 판단하는 가치.

2) 효율성(efficiency): 최소의 자원(input)으로 최대의 효과(output)를 산출함은 개념으로, 자원의 유한성을 전제로 자원이 제한된 사회복지서비스 공급에 있어 중요한 가치.

3) 공평성/형평성(equity) : 동일한 욕구를 가진 클라이어트는 동일한 서비스를 받아야 함은 것. 공평성은 서비스를 받을 기회와 내용뿐 아니라 그 비용 등을 포함.

4) 접근성/편익성(convenience) : 클라이언트가 사회적 서비스를 쉽게 이용할 수 있어야 함은 것. 접근성을 높이기 위해서는 기관의 위치나 교통수단 등 물리적인 요소뿐 아니라 서비스의 비용, 서비스에 대한 홍보 등의 요소에 대해서도 고려.

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