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  • 사회과학계열

  • 조직갈등에 대하여

  • 조직갈등에 관하여.hwp
  • 등록인 hgkang
  • 등록/수정일 13.10.25 / 13.10.25
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보고서설명
1. 서 론
2. 갈등의 원인
3. 갈등의 유형
4. 갈등의 결과
5. 갈등 관리전략
6. 결 론
을 통해 조직갈등을 정리한 리포트입니다.
본문일부/목차
2. 갈등의 원인

갈등의 원인은 개인의 심리적 원인, 조직의 구조적 원인, 그리고 사회적 원인으로

나누어 살펴볼 수 있다.

1) 개인의 심리적 원인

가) 본능 : 프로이드는 인간내부에는 삶의 충동과 죽음의 충동이 끊임없이 충

돌되고 있는데 죽음의 충동이 지배적일 때는 타인에 대한 공격성이 작동한다고

한다. 다시 말하면 인간에게는 동물적 공격성을 억제하는 메카니즘이 있는데

이것이 균형을 잃으면 타인에 대하여 공격적이 되고 이성을 잃는다고 한다.


나) 욕구좌절 : 욕구의 좌절이 쌓여서 공격성을 증대시킨다. 예를 들어 상사의

욕구좌절이 부하를 공격하여 욕구좌절시키고, 이것이 다시 부하로 하여금 동

료에 대한 공격성을 증대시켜 갈등의 연속체인을 만든다.


다) 방어 메카니즘 : 사람은 누구나 방어 메커니즘이 있어 뻔한 사실을 부인하

기도 하고, 자신의 결점을 남의 것인 양 여기기도 하며, 자신의 실수를 정당화

하기도 한다. 이 과정에서 타인의 지탄을 받거나 그들과 갈등이 생기게 된다.

라) 사회적 학습 : 자라는 과정에서 공격성을 습득한 아이는 커서 다른 사람과

쉽게 갈등행동을 만들기도 한다.
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