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월드클래스를 향하여를 읽고
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월드클래스를 향하여를 읽고.hwp
- 등록인 xodud119
- 등록/수정일 13.06.05 / 13.06.05
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- 본문일부/목차
- 본문내용
고객을 잃고 시장에서 승리를 할 수 있다고 생각을 하고 믿는 경영자는 결코 없다고 이 책의 저자는 주장을 한다. 그러나 거의 모든 경영자가 고객들 보다는 돈을 더 좋아하는 경향을 보인다고 한다. 마치 스코어에 정신이 팔려버린 운동선수처럼, 그것은 장사꾼일 뿐이지 경영자가 아니라는 것이다. 많은 참가자들 중에서 금메달을 받는 선수가 하나뿐인 이유는 다른 많은 사람처럼 해서는 안 된다는 것을 일개워주는 상징성을 가지고 있다는 것이다.
이 책은 미국의 대표적인 경영품질 모델인 말콤 볼드리지(Malcolm Baldrige) 모델을 경영자와 직장인들이 실용적인 측면에서 이해를 하고 활용을 할 수 있도록 더 쉽게 소개를 한 책이다. 각 기업의
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