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  • 경영전략 성공사례, 경영혁신 성공사례, 마케팅 전략 성공사례로 분석해 본 스칸디나비안 항공 (Scandinavian Airlines System (SAS))

  • 경영전략 성공사례, 경영혁신 성공사례.hwp
  • 등록인 ysy7711
  • 등록/수정일 12.07.20 / 12.10.08
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경영전략 성공사례, 경영혁신 성공사례, 마케팅 전략 성공사례로 분석해 본 스칸디나비안 항공 (Scandinavian Airlines System (SAS))
본문일부/목차
경영전략 성공사례, 경영혁신 성공사례, 마케팅 전략 성공사례로 분석해 본 스칸디나비안 항공 (Scandinavian Airlines System (SAS))

1.기업의 위기 상황
2.회사와 산업의 배경
3.경영자 칼존의 철학
4.조직구조 혁신 (프로젝트 팀의 접근법)
5.마케팅 전략으로서의 SAS 전략
6.기업의 혁신 및 마케팅 전략 실행 후의 성공적인 결과

보수적이고 당당한 스칸디나비아 전통과는 대조적으로 그는 전 직원이 고객 서비스를 확실히 알게 함으로써 항공사를 기술-생산 지향 회사에서 시장중심 회사로 전환하기를 원했다. 그는 그가 SAS내에 고객 요구에 부합하는 delivery 시스템을 가져올, 태도와 구조 상의 변화를 가져올 수 있다고 믿었다. 그는 이것이 시장에서 SAS와 다른 항공사간의 선택에 중대한 차별을 인식하게 할 것이라고 추론했다.
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