해피레포트 - 삼성몰 e-CRM 사례 분석

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사회과학계열 삼성몰 e-CRM 사례 분석 삼성몰 e-CRM 사례 분석.hwp 등록인 dodopaf 등록/수정일 11.11.13 / 11.11.13 문서분량 10 페이지 다운로드 0 구매평가 판매가격 1,500원

보고서설명
삼성몰 e-CRM 사례 분석 - 목 차 - Ⅰ. 서론 조사 배경 및 목적 Ⅱ. 본론 1. 기업 간략 소개 2. 도입 배경 3. 도입 과정 1) 추친 목표 2) 추진 전략 3) 추진 단계 4) 적용 솔루션 5) 웹하우스 4. 도입 성과 1) 도입 전 기대 2) 도입 후 결과 Ⅲ. 결론 1. 성공과 실패 요인 2. 향후 과제

본문일부/목차
- 목 차 - Ⅰ. 서론 조사 배경 및 목적 Ⅱ. 본론 1. 기업 간략 소개 2. 도입 배경 3. 도입 과정 1) 추친 목표 2) 추진 전략 3) 추진 단계 4) 적용 솔루션 5) 웹하우스 4. 도입 성과 1) 도입 전 기대 2) 도입 후 결과 Ⅲ. 결론 1. 성공과 실패 요인 2. 향후 과제 [본 문 내 용] Ⅲ. 결론 1. 성공 요인 삼성몰의 일대일마케팅 전략은 삼성몰이 재구매율 35%에 이를 수 있게 한 힘이다. 또한, 주부 등 여성고객들의 비중이 점차 커질 것으로 전망, 구매력이 높은 주부들이 인터넷 쇼핑몰을 이용할 수 있도록 상품을 보강하고 여성구매고객에게 서적을 무료로 증정하는 [원 플러스 원] 행사를 전개하는 등 다양한 이벤트 전개를 통해 여성 잠재 고객을 확보하기 위해 노력해 왔다. 후레쉬마트라는 인터넷 슈퍼마켓을 도입하여 주부들에게 알맞은 생활 쇼핑의 개념을 도입한 것도 마케팅 차원의 전략적 접근이다.

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