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개인 간 갈등과 집단 간 갈등의 성격과 해소방안




목차

* 개인 간 갈등과 집단 간 갈등

Ⅰ. 개인 간 갈등

1. 개인간 갈등의 성격
2. 개인 간 갈등의 해소방안
1) 경쟁
2) 순응
3) 회피
4) 협력
5) 타협

Ⅱ. 집단 간 갈등

1. 집단간 갈등의 성격
1) 업무의 상호의존성
2) 불균형적 종속성
3) 대립적 업무 기준 및 보상
4) 부사 간의 차별성
5) 공동 자원의 분배
2. 집단 간 갈등의 해소 방안
본문일부/목차
. 개인 간 갈등

(1) 개인 간 갈등의 성격

조직 내의 개인 간 갈등이란 관리자 대 종업원 또는 상사 대 부하와 같은
조직 내의 역할 지시자와 역할 수행자 사이의 상호작용 패턴이거나, 종업
원 대 종업원 또는 관리자 대 관리자와 같은 그들 상호간의 상호작용 패
턴에서 발생 한다.
이러한 개인 간 갈등은 실질적 쟁점의 불일치와 감정적 관계의 두 가지
원인에 의해 나타난다.


...이하 생략(미리보기 참조)
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