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  • 사회과학계열

  • [경영학] 소셜네트워크서비스(SNS) 마케팅

  • 소셜네트워크서비스(SNS) .hwp
  • 등록인 heundle
  • 등록/수정일 10.12.13 / 10.12.14
  • 문서분량 4 페이지
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소셜네트워크서비스의 성장과 현황및 사례를 통한 분석 레포트 자료입니다. 참고하세요
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Ⅰ. 사회적 연결 욕구와 소셜네트워크서비스(SNS)의 성장

Ⅱ. SNS는 기업에 구전 마케팅의 기회

Ⅲ. 기업들의 SNS 이용 현황 및 마케팅 사례

Ⅳ. SNS 기반 통합 마케팅 프로그램에 대한 제언





Ⅰ. 사회적 연결 욕구와 소셜네트워크서비스(SNS)의 성장

인간의 기본적인 욕구 중 하나인 연결(connection) 욕구는 다른 사람과의 의식적인 접촉이나 대화, 경험의 공유 등 대인 관계 메커니즘을 통해 충족된다. 사람들은 연결의 욕구가 충족되면 안정감을 느낀다. 최근 페이스북과 싸이월드, 트위터와 같은 소셜네트워크서비스(SNS)가 각광을 받는 이유도 남들과 함께 있고 함께 행동하고 싶은 연결의 욕구를 충족시켜주기 때문이다.
포레스터 리서치의 연구결과에 따르면, 64%의 소비자들이 온라인 사이트에서 타인의 리뷰(평가)를 원하며, 이를 통해 안정감을 느끼는 것으로 나타났다. 쿠마르(Kumar) 등의 2006년 연구 결과를 보면, 소비자들은 웹 사이트에 다른 소비자의 리뷰가 있을 때 더 좋은 의사 결정을 보다 쉽게 내릴 수 있다고 답했고, 그 웹사이트를 더 유용하다고 평가했다. 미국의
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