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  • 사회과학계열

  • [경영] 서비스접점- cgv 에 대해 (cgv경영전략)

  • 내게쓴메일함_서비스접점관리_.zip
  • 등록인 skdltmapf
  • 등록/수정일 10.08.16 / 10.08.16
  • 문서분량 16 페이지
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보고서설명
서비스접점- cgv 에 대해 (cgv경영전략)
에 대해 써봤습니다.
각 접점마다 시지브이가 어떻게 하나 알아볼수있구요 직접체험한담에 쓴것이기에
사실성있습니다. 이 자료로 에이플은확정입니다. 저도그랬었구요.

ppt와 한글파일 둘다 있습니다. 같은내용인데 두 버젼으로 해봤어요 ㅋ [이용대상]
본문일부/목차
1. C. G. V에 대한 소개
2. M. O. T 사이클 차트
3. 접점에 따른 + / - 서비스
4. 접점에 따른 분석
5. 경쟁사 대비 문제점 분석
6. 개선할 사항
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