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보고서설명
뚜레쥬르 베이커리의 온라인 마케팅에 관해 정리, 분석한 ppt입니다. 경쟁시장에서의 경쟁업체와의 관계, 향후 나아갈 방안에 대해서도 제언하였습니다.
본문일부/목차
-Analysis

-Sales Promotion 방향

-Sales Promotion 전략

본문내용 -감성마케팅
전통적마케팅과 감성마케팅의 5가지 차이점
1.소비자에서 사람으로 변화
2.상품에서 경험으로의 변화
3.Identity에서 개성으로 변화
4.기능에서 느낌으로의 변화
5.커뮤니케이션에서 대화로의 변화

(1) 소비자에서 사람으로의 변화
고르는 케익에서 직접 꾸미는 케익으로
이제까지 기업은 소비자를 애 다루듯이 잘 구슬려 기업이 목적하는 바를 얻어내기 위한 수단으로 간주하였다. 또한 기업과 분리되어 정복해야 하는 대상으로 간주하여 전쟁에서나 쓰이는 온갖 전략이나 전술적인 용어를 사용하여 꼭 이겨야 하는 대상으로 여겼다. 그러나 소비자들이 원하는 것은 “소비의 대상”이 아닌 사람으로서 존중 받고 개인으로서의 가치를 얻을 수 있는 “사람다움”이다

(2) 상품에서 경험으로의 변화
특별한 날에 있었던 나의 케익 이야기
의류매장에서는 누가 이 옷과 똑같은 옷을 입었더니 예쁘더라 고 하는 얘기 등의 추억을 말하고 있다. 고객은 이제 상품을 구매하기 보다는 상품에 담긴 이야기나 경험을 구매하기를 원하고 있다. 고객은 이러한 상품을 구매함으로써 자기자신의 개성을 강조 할 수 있으며, 경험이나 느낌을 충족할 수 있기를 바라고 있다.

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