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  • 사회과학계열

  • [교육행정 및 교육경영] 의사소통론(교육행정 및 교육경영)

  • 의사소통론.ppt
  • 등록인 jju8318
  • 등록/수정일 08.06.04 / 08.06.04
  • 문서분량 28 페이지
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보고서설명
교육행정 및 교육경영의 의사소통론에 대한 내용을 정리한 ppt자료입니다.
제 1절  의사소통의  기능과 원칙
제 2절  의사소통의  종류
제 3절  의사소통경로 : 상징을 교환하는 방법
제 4절 의사소통의  기법
제 5절  의사소통의 장애 요인과 극복방안을
보기쉬운 표와 명쾌한 내용으로 정리했습니다.
각각의 chapter별로 특징있는 내용을 세부적으로 첨가하여 정리해 타 자료와 차별화 할 수 있으며, 강의시, 자료발표시, 과제에 매우 유용한 자료입니다.
본문일부/목차
목 차

제 1절 의사소통의 기능과 원칙

1. 의사소통의 기능
2. 의사소통의 기본적 기능
- 사회적 입장
- 개인적 입장
의사소통자의 입장에서 본 기능
수용자의 입장에서 본 기능
3. 의사소통의 변수와 원칙
(1) 의사소통의 변수
-집중성
-개방성
(2) Redfield-8가지 의사소통의 원칙
4. 의사소통에 대한 이론적 접근
-의사소통 과정의 일반 모형


제 2절 의사소통의 종류

1. 일반적 의사소통 모형
- 일반적 의사소통의 이점

2. 쌍방적 의사소통 모형

3. Burbules 의 쌍방적 의사소통의 원칙
-참여의 원칙
-실행의 원칙
-호혜성의 원칙

4. 쌍방적 의사소통의 종류
-대화
-탐구
-토론
-대화에서의 가르침

5. 수직적 의사소통
-하향적 의사소통
-상향적 의사소통

6. 수평적 의사소통

7. 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통

※Communication network※

※의사소통망의 효과※


제 3절 의사소통경로 : 상징을 교환하는 방법

1. 의사소통의 언어적 경로
-의사소통의 매체
-의사소통의 우수성

2. 의사소통의 비언어적 경로


제 4절 의사소통의 기법

1. Johari 의 창

2. 대인 간 의사소통 유형
(1) Reece와 Brandt
-독단성의 높고 낮음과 사교성의 높고 낮음의 결합에 의한 유형
-감정형
-지휘형
-지원형
-사려형
(2) Hellriege와 Slocum 그리고 Woodman
-전달자와 수신자 간의 피드백의 수준과 개방성의 정도에 따라


제 5절 의사소통의 장애 요인과 극복방안

1. 의사소통의 장애요인

2. 의사소통의 장애요인 극복방안


본문내용



제 1절 의사소통의 기능과 원칙

2. 의사소통의 기본적 기능
▣ 사 회 적 입 장 ▣
� 생활환경에 대한 지식 공유
� 새로운 사회구성요원들로 하여금 주어진 역할을 수행하고 사회적규범 및 관습을 배우도록 그들을 사회화 시킴
� 즐기고 긴장을 완화시키며 때로는 현실 문제로부터 도피시키고 이를 발견케 함
� 합리적인 정책을 수립하고 동료를 규합하며 바라는 방향으로 서로의 행동을 통제함
▣ 개 인 적 입 장 ▣
� 현실에 대한 시야를 넓히고 위험에 대응케 함
� 사회에 적응해서 살아가는 데 필요한 기술과 지식의 습득
� 사회 구성원에게 즐거움을 주고 불만을 해소시키고 예술을 창조시킴
� 의사결정에 도달, 그것을 실천하고 사회적으로 바람직한 방항을 행동하게 함



제 2절 의사소통의 종류

3. Burbules 의 쌍방적 의사소통의 원칙

1)참여의 원칙
-대화가 자발적이어야 하며, 모든 참여자가 질문을 하고, 능동적으로 개입할 수 있는 기회가 제공되어야 한다.

2)실행의원칙
-대화가 어렵고 합의가 힘들어 보일 때조차도 그 대화는 지속적이며, 광범위하게 이루어져야 한다.

3)호혜성의원칙
-수신자와 발신자의 의견교환은 상호 존중을 바탕으로 이루어져야 하며, 관리자나 전문가의 의견을 당연한 것으로 간주해서는 안된다.


제 3절 의사소통경로 : 상징을 교환하는 방법

-말을 사용하지 않고 하는 모든 의사소통적 행동
-자세, 몸짓, 얼굴표정, 복장 등을 통한 의사소통방식
-올라간 눈썹, 힘찬 악수, 초조하게 손가락을 톡톡 치는것



제 4절 의사소통의 기법

2. 대인 간 의사소통 유형
Reece와 Brandt-독단성의 높고 낮음과 사교성의 높고 낮음의 결합에 의한 유형
▣ 감 정 형 ▣
� 높은 독단성과 높은 사고성
� 열정적이고 솔직 담백
� 비격식을 좋아함
� 의견을 설득력있게 표현
▣ 지 휘 형 ▣
� 높은 독단성과 낮은 사교성
� 솔직하고 엄격하며 독단적
� 강력한 의견을 제시
� 냉담하며 격식을 차린다
▣ 지 원 형 ▣
� 낮은 독단성과 높은 사고성
� 민감하며, 좋은 경청자
� 친절하게 설득
� 사려깊도 신중한 의사결정
▣ 사 려 형 ▣
� 낮은 독단성과 낮은 사교성
� 조용하고 혼자있기 좋아함
� 격식을 차리고 신중함
� 서두르지 않고 감정통제 잘함



제 5절 의사소통의 장애 요인과 극복방안

1. 의사소통의 장애요인
1)전달자와 피전달자에 의한 장애요인

� 가치관.사고차이 때문에 서로 다른 해석을 가함
� 지위상의 격차 때문에 내용이 왜곡
� 전달자의 의식적 제한

2)수단 및 매개체에의한 장애요인

� 내용이 많아 파악이 곤란
� 정보의 유실과 불충분
� 언어와 문자가 자체의 한계

3)조직 구조에 의한 장애요인

� 집권적 계층 구조로 서 수직적인 의사전달이 제한
� 조직 간의 할거주의 때문에 수평적 의사전달을 저해
� 의사소통 채널의 부족으로 개방도가 미흡

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