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  • 사회과학계열

  • [경영학] 싱가포르 항공(SINGAPORE AIRLINES FOR THE BEST SERVICE)

  • SINGAPOREAIRLINES.ppt
  • 등록인 bellezard
  • 등록/수정일 07.12.17 / 11.08.14
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본문일부/목차
[목차]

Ⅰ.서 론 - 1. 싱가포르 항공의 역사 및 기업개요

Ⅱ.본 론
2. 싱가포르 항공의 비전
3. 싱가포르 항공의 서비스와 경영전략
4. 취업정보
5. 저가항공사

Ⅲ.결 론 - 6. 싱가포르 항공사 향후 방향


[본문일부]

1. 싱가포르 항공사의 역사
(1) 과거의 역사

*1947년 5월 민간자본으로 설립한 Malayan Airways 에서 출발
*1963년 말레이시아연방 성립과 함께 말레이시아항공으로 개편
*1965년 싱가포르 독립과 함께 말레이시아 ·싱가포르 양국 정부가 공동 경영하는 말레이시아싱가포르항공(MSA)으로 재출발
*1972년 10월 현재의 싱가포르항공과 말레이시아항공으로 분리·독립
*제2차 세계대전 종결과 함께 아시아 지역에서는 가장 먼저 항공업에 진출.

5. 저가 항공사
사우스웨스트항공(Southwest Airlines) 시초
(1) 저 요금 정책으로 저가공항 구축
말레이시아-에어아시아, 에어라인
인도네시아- 라이언 에어, 파라다이스 에어
(2) 기존 항공사 경영난에 각광
=> 경쟁심화
(3) 저가 항공사의 운영과 문제점
-서비스질의 저하
-항공사와 여행사간의 불화
-항공권 가격의 극심한 변동
-치열한 가격 경쟁

6. 싱가포르 항공사의 향후방향
(1) 기존 서비스 수준 유지
(2) 타 저가 항공사와 차별화 전략 도입
(3) 각 분야의 업체와 제휴를 통한 관광엔터테인먼트
기업으로서 발판 마련
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