고객센터 회원가입 로그인 장바구니
세일즈코드화살표

5페이지 미만은 미리보기가
제공되지 않습니다.

  • 기타

  • 서비스경영의 제 문제

  • 서비스경영의 제 문제.hwp
  • 등록인 goththe
  • 등록/수정일 15.06.16 / 15.06.16
  • 문서분량 3 페이지
  • 다운로드 0
  • 구매평가
판매가격 1,000원
같은분야 연관자료
보고서설명
서비스경영의 제 문제에 관한 레포트입니다.
자료들을 분석하여 알짜배기로 만들었습니다.
참고하셔서 도움이 되시길 바랍니다.
본문일부/목차
이 결정하는 것으로 고객은 서비스경영의 처음이자 마지막이다.
특히 중요한 점은 서비스업에 있어 고객은 단순히 서비스편익을 제공받은 상대만이 아니라 부분적으로는 종업원의 역할도 수행하는 존재(Partial employee)로서 서비스생산의 동반자(co-producer)라는 사실이다. 따라서 우수한 서비스기업은 예외 없이 그들의 고객을 만족시키기 위한 새롭고 독특한 고객가치의 창조에 전념하고 있다. 우수한 서비스경영은 전략, 프로세스, 시스템, 종업원, ...(이하 생략)
연관검색어
#개념정의

구매평가

구매평가 기록이 없습니다
보상규정 및 환불정책

· 해피레포트는 다운로드 받은 파일에 문제가 있을 경우(손상된 파일/설명과 다른자료/중복자료 등) 1주일이내 환불요청 시
  환불(재충전) 해드립니다.  (단, 단순 변심 및 실수로 인한 환불은 되지 않습니다.)

· 파일이 열리지 않거나 브라우저 오류로 인해 다운이 되지 않으면 고객센터로 문의바랍니다.

· 다운로드 받은 파일은 참고자료로 이용하셔야 하며,자료의 활용에 대한 모든 책임은 다운로드 받은 회원님에게 있습니다.

저작권안내

보고서 내용중의 의견 및 입장은 당사와 무관하며, 그 내용의 진위여부도 당사는 보증하지 않습니다.
보고서의 저작권 및 모든 법적 책임은 등록인에게 있으며, 무단전재 및 재배포를 금합니다.
저작권 문제 발생시 원저작권자의 입장에서 해결해드리고 있습니다.
저작권침해신고 바로가기

 

mouse
  • view
  • view
  • view
btn_close view

미리보기는 3페이지까지
제공 됩니다.

5페이지 미만은 미리보기가
제공 되지않습니다.

  • arrow
  • arrow
중간과제물바로가기 교체별핵심노트
1:1상담 아이콘
충전하기 아이콘