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[지식관리시스템] 지식관리시스템(KMS)의 개념과 아키텍처
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[지식관리시스템] 지식관리시스템(KM.hwp
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등록인 goththe
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등록/수정일 14.09.20 / 14.09.20
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- [지식관리시스템] 지식관리시스템(KMS)의 개념과 아키텍처
목차
지식관리시스템(KMS)
Ⅰ. 지식관리시스템의 개념
Ⅱ. 지식관리시스템의 아키텍처
1. 하부구조서비스
2. 지식서비스
3. 화면제공서비스
- 본문일부/목차
- 지식관리시시스템(KMS)
I. 지식관리시스템의 개념
지식관리시스템(knowledge management systems: KMS)은 조직 지식을 관리하기 위해 응용되는 정보시스템의 유형을 의미한다. 즉 KMS는 지식의 창출 ․ 저장/검색 ․ 전이 ․ 응용의 조직 프로세스를 지원하고 개선하기 위해서 개발된 정보기술-기반 시스템이다. 모든 지식경영 도입이 정보기술의 구현을 포함하지 않으며 그리고 지식경영의 사회 및 문화적 측면을 무시하고 정보기술을 강조하는데 대한 충고에도 불구하고, 많은 지식경영 도입은 중요한 능력을 가진 실행가능요인(enabler)으로써 정보기술에 의존하고 있다. 정보기술이 지식경영의 모든 이슈에 적용되지는 않지만, 정보기술은 다양한 방식으로 지식경영을 지원할 수 있다. 예를 들면 정보기술은 다음과 같은 지원을 할 수 있다.
․ 온라인 디랙토리의 이용과 데이터베이스 검색을 통해서 전문가를 찾거나 혹은 지식의 기록된 원천을 찾는 것.
․ 가상 팀에서 지식을 공유하고 공동 작업을 하는 것
․ 과거 프로젝트에 관한 정보에 접근하는 것
․ 거래 자료의 분석을 통한 고객욕구와 행동을 이해하는 것
실제로 KMS을 구성하는 단일 기술이 없는 것처럼, 지식경영에서 정보기술의 단일
...(이하 생략)
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