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- 본문일부/목차
- [가족생활교육] 가족생활교육 프로그램을 설계
< 의사소통 >
1. 가족과의 의사소통
- 가족과 대상자를 함께 보조한다는 마음가짐이 필요하다.
- 대상자의 정보를 수시로 주고받는다.
-가족에게 대상자의 부정적인 행동이나 느낌을 말할 때는 직설적으로 하지 않는다.
2. 의사소통 기법
1) 경청
경청은 화자의 말을 귀로 들으면서 동시에 눈으로는 화자가 표현하고자 하는 모 든 신체적 언어를 들으려고 노력해야 하는데 이것을 “제 3의 귀”로 듣는 것이라 고도 한다. 경청은 기본적이면서도 매우 중요한 의사소통 기법으로서 완전히 상대 방에게 관심을 집중시키고 상대방의 말을 열심히 듣겠다고 하는 능동적인 듣기를 말한다. 적극적 경청을 위해서는 우선 경청하고자 하는 마음가짐이 중요하다. 또한 효과적인 경청을 위해서는 비언어적 행동뿐 아니라 언어적으로도 적절히 표현하여야 한다.
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