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  • [의사소통기술 ] 의사소통기술 - 설득에 관한 레포트

  • 의사소통기술 - 설득에 관한.hwp
  • 등록인 mario
  • 등록/수정일 10.04.24 / 11.04.21
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의사소통기술 - 설득에 관한 레포트
본문일부/목차
Ⅰ. 서론

설득이란 “상대편이 이쪽 편의 이야기를 따르도록 여러 가지로 깨우쳐 말함.”을 의미한다. 우리는 세상을 살면서 이러한 설득을 해야만 하는 상황과 설득을 당하는 상황을 수없이 만나게 되고 서로를 자신의 생각대로 만들기 위해 노력한다. 이러한 설득을 효과적으로 수행하기 위해서는 여러 가지 방법이 있겠지만 불법적인 방법과 부도덕한 방법을 제외하고 합법적이고 정당한 방법 속에서 효과적으로 설득을 할 수 있는 방법에 관해서 6가지의 설득의 법칙인 상호성의 법칙, 일관성의 법칙, 사회적 증거의 법칙, 호감의 법칙, 권위의 법칙, 희귀성의 법칙이 제시 되고 있다. 그렇다면 이들 각각의 의미와 이것에 관계되는 사례들을 살핌으로써 보다 정확한 이해를 해보도록 하겠다.

Ⅱ. 상호성의 법칙

1. 의의
상호성의 법칙이란 사람들은 누구나 다른 사람이 배푼 호의에 대하여 갚아야 한다는 생각을 지니고 있다는 것을 말한다. 즉 누군가를 설득하기 위해 상호성의 의무감을 활용하여 먼저 호의를 베풀어 상대에게 의무감을 형성하게 한 후 자신은 이 의무감을 활용하여 자신의 의지를 관철하는 것을 말한다.

2. 사례
(1). 말을 듣지 않는 동생에게 빵을 하나 사주면서 자신의 말을 잘 듣게 하는 사례가 있을수 있다. 이것은 동생에게 빵을 사줌으로써 동생에게 자신도 형에게 뭔가를 해줘야 한다는 의무감을 무의식속에 심어줌으로써 자신의 말을 잘 듣게 하는 방법이다.
(2). 여학생들 사이에서 흔히 나누는 대화중
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