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  • 출석수업대체시험
  • 2011년 1학기 인적자원관리 출석대체시험 핵심체크

  • 20111출석대체_경영3_인적자원관리.pdf
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보고서설명
제3장 직무분석과 직무평가
제4장 인사고과
제10장 인적자원정보시스템과 인적자원감사
제11장 글로벌 인적자원관리
제12장 전략적 인적자원관리와 조직변화

- 출제예상문제 및 해설 -
본문일부/목차
제3장 직무분석과 직무평가

1. 직무분석
(1) 의의와 목적
① 의의
㉠ 직무의 내용과 성격에 관련된 모든 중요한 정보를 수집하고 이들 정보를 관리목적에 적합하게 정리하는 체계적 과정
㉡ 직무분석과 관련된 용어
- 과업: 독립된 목적으로 수행되는 하나의 명확한 작업활동
- 직위: 이는 특정시점에서 특정조직의 한 개인이 수행하는 하나 혹은 그 이상의 의무로 구성
- 직무: 작업의 종류와 수준이 유사한 직위들의 집단
- 직군: 유사한 종업원 특성을 요구하거나, 유사한 과업을 내포하고 있는 둘 이상의 직무의 집단
② 목적: 업무합리화, 조직합리화, 인사합리화

(2) 직무분석의 방법
① 면접법: 기술된 정보, 기타 사내의 기존자료나 실무분석을 위해 특별히 제작된 조직도, 업무흐름표, 업무분장표 등을 자료로 하여 담당자를 개별적으로 혹은 집단적으로 면접하여 필요한 분석항목의 정보를 획득
② 관찰법: 훈련된 직무분석자가 직무수행자를 집중적으로 관찰함으로써 정보를 수집
③ 중요사건법: 직무수행 중에서 보다 중요한 혹은 가치있는 면에 대한 정보를 수집
④ 워크샘플링법: 전체 작업과정 동안 무작위적인 간격으로 많은 관찰을 행하여 직무행동에 관한 정보를 얻는 것
⑤ 질문지법: 질문지는 보통 표준화되어 있으며 직무담당자가 직무에 관련된 항목을 체크하거나 평가하도록 하는 것

(3) 직무기술서와 직무명세서
1) 직무기술서
① 과업중심적인 직무분석에 의하여 얻어짐
② 작성절차
- 직무목표를 결정하여 실제 직무담당자가 수행하는 형태로 기술
- 원하는 직무수행에 필요한 과업을 열거
- 일상적인 과업수행과 중요한 과업수행을 구별
- 과업을 수행하는 다른 방법을 열거
- 직무행동이 명시되어 직무가 성공적으로 수행되어 왔다면 그것을 결정하는 데 사용된 기준을 구체화
- 목표달성에 좋은 조건 및 나쁜 조건과 성과기준을 명시
- 직무에 관련된 다른 일반적 정보의 명확화
- 요구되는 자격, 교육 및 경험수준을 열거

- 중략 -
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