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《 목 차 》
Ⅰ. 서론 1
1. 연구의 필요성 1
2. 연구의 목적 2
Ⅱ. 이론적 배경 3
1. 역할 갈등 3
2. 직무만족 5
3. 건강보험심사평가원 6
4. 현지조사 8
Ⅲ. 연구대상 및 방법 10
1. 연구 설계 10
2. 연구 대상 10
3. 자료수집 및 연구도구 10
4. 자료분석 방법 11
5. 연구의 제한점 11
Ⅳ. 연구 결과 및 고찰 12
1. 연구대상자의 일반적 특성 12
2. 연구대상자의 영역별 역할갈등 정도와 직무만족도 15
3. 역할갈등과 직무만족도의 상관관계 18
4. 개인적 특성에 따른 역할갈등 정도 및 직무만족도와의 관계 20
5. 직업적 특성에 따른 역할갈등 정도 및 직무만족도와의 관계 21
Ⅴ. 결론 및 제언 23
〈 참고문헌 〉 28
부록 29



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