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자료제목 : 사회복지실천기술론) 경청기술에 대해 설명하시오

사회복지실천기술론) 경청기술에 대해 설명하시오에 대한 레포트 자료입니다.

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자료명 : 사회복지실천기술론) 경청기술에 대해 설명하시오

사회복지실천기술론) 경청기술에 대해 설명하시오에 대해 간략하게 요약 및 정리한 자료.

<사회복지실천기술론) 경청기술에 대해 설명하시오> A


사회복지실천기술론) 경청기술에 대해 설명하시오.

경청 기술은 사회복지실천 면접에서 가장 중요한 기술이다. 클라이언트가 무엇을 말하는지, 면접자의 질문에 어떻게 반응하는지를 듣는 것이다.
이때 경청은 클라이언트의 어려움에 공감하고 그에게 필요한 반응을 해 가면서 적극적으로 잘 듣는 것이다.
경험이 없는 사회복지사가 하기 쉬운 실수 중에는 클라이언트에게 도움을 주고자 하는 급한 마음에 여러 가지 충고나 제안을 하거나 클라이언트의 말이 끝나기도 전에 다른 주제를 바꾸어 질문하는 것이다.

이러한 태도는 전문적 관계 형성을 방해할 뿐 아니라 클라이언트로 하여금 사회복지사를 신뢰할 수 없게 한다.
경청 기술은 그냥 클라이언트의 말을 듣는 것이 아니라 그가 지금 무엇을 표현하고 있는지, 그의 감정과 사고는 어떤 것인지 이해하고 파악해 가면서 듣는 것이다.

공감적 태도 속에서의 경청은 그것만으로도 클라이언트로 하여금 감정의 정화를 경험하고 마음의 안정을 찾게 하는 효과를 가져 올 수 있다. 특히 감정이 격해 있거나 부정적 감정을 표현하여 해소하고자 하는 클라이언트에게 경청은 그 자체가 변화를 위한 적극적 개입일 수 있다.
그리고 클라이언트가 표현한 감정에 대하여 반응하는 기술은 클라이언트가 본인의 감정을 더 표현하도록 고무시킬 수 있다.
경험이 없는 사회복지사는 질문하고 무엇을 말해야 할 것인지에만 강조를 둔다. 그러나 듣는 기술이 부족하면 면접의 완전한 가치가 실현되지 못한다.

클라이언트가 무엇을 전달하려고 하는지 이해하려고 노력해야 하며, 클라이언트의 감정이 어떻게 표현되는지 주목해야 하고 열린 마음과 수용적 태도로 임해야 한다. 대화를 중단하고 성급하게 조언을 하는 것도 안 된다.
조언은 클라이언트의 의존심을 길러 줄 뿐 아니라, 만일 조언의 결과가 나쁠 경우에는 사회복지사의 신뢰도도 떨어지게 된다.

또한 들었던 내용을 다시 반복해 주는 기술은 클라이언트가 이야기한 것을 분명하게 하는 데 도움을 주며, 클라이언트가 계속해서 자신의 의견을 표

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