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신세계백화점 서비스마케팅 사례분석 레포트입니다.

내용이 꽉꽉 차있는 좋은 레포트입니다
그대로 제출하셔도 좋은성적 받을수 있을거라 생각합니다 !!
본문일부/목차
1. 신세계백화점 기업개요

2. 시장상황분석

3. 신세계백화점 서비스마케팅 전략 사례연구

4. 신세계백화점 향후방향제시와 미래전망



신세계백화점 영등포점은 유명 피트니스 트레이너 아놀드 홍이 진행하는 매끈한 복부 만들기강좌를, 충무로 본점은 이스라엘 격투기 크라브마가강좌 등을 선보인 바 있다.
그리고 문화홀, 갤러리, 문화센터 등 문화체험 공간을 대폭 확보하는 등 특히 매주 연주회, 콘서트, 영화, 전시회 등이 개최되는 문화홀에서는 그 동안 정명훈 연주회, 유니버시아드 발레단 등 수준 높은 공연을 열어 차별화된 문화경험을 제공하였다.
그로인해 신세계백화점은 고객들에게 단순히 상품구매 장소가 아니라 새로운 문화를 체험하고 즐기는 사교의 장 인식시키는데 성공하였다.
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