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1. 자원봉사자 관리과정
2. 자원봉사자 관리과정 - 볼런티어 21
3. 자원봉사자의 모집
4. 자원봉사자에 대한 교육훈련





1. 자원봉사자 관리과정



1) 자원봉사 관리과정의 의의
1) 지역주민에게 제공하는 서비스의 질과 효율성을 결정
2) 자원봉사자의 만족도 및 지속성에 결정적 영향
⇒ 체계적이고 과학적인 관리과정 도입 및 자원봉사자의 효과적 활용방안 강구가 필요


2) 자원봉사 관리과정

1) 볼런티어 21 자원봉사 관리과정
기관의 비전 수립 → 기관의 자원봉사 관리체계 수립 → 자원봉사 프로그램 기획 → 자원봉사 업무 개발 → 자원봉사자 모집 → 면접, 배치 → 오리엔테이션 및 교육훈련 → 감독 및 동기부여, 인정 → 평가

2) 류기형 외(2009)의 자원봉사 관리과정
모집 → 교육훈련 → 배치 → 지도감독 및 평가 → 인정 및 보상

2. 자원봉사자 관리과정 - 볼런티어 21
볼런티어 21은 자원봉사가 우리 사회의 다양한 문제를 해결하는 힘이라고 믿으며, 보다 많은 시민들이 효과적으로 자원봉사에 참여하도록 함으로써 서로 돌보고 신뢰하는 성숙한 사회를 만들기 위해 노력한다.


3. 자원봉사자의 모집

※ 모집: 서비스 제공을 위해 자원봉사자를 발굴하는 과정
모집 전 준비단계, 모집단계, 면접단계로 구성


1) 모집 전 준비단계

(1) 업무설계와 업무분장

① 업무설계: 업무의 효율적인 운영을 위
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