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  • 사회과학계열

  • 건강가정사업의 실천기술

  • 건강가정사업의 실천기술.hwp
  • 등록인 maha518
  • 등록/수정일 13.12.17 / 13.12.17
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본문일부/목차

1. 갈등 관리 기술
2. 갈등에 대한 견해
3. 갈등의 관리(갈등해소 관리방법중심)
4. 갈등해결의 프로세스
5. 스트레스 관리 기술







1. 갈등 관리 기술

1. 갈등의 정의
1) 서로 양립할 수 없이 뒤엉킨 상태.
2) 심리학자들 : (개인과 집단의 차원에서) 두개의 대립되는 세력 간의 투쟁과 타협의 과정에 관한 인간 내면의 심리 특성.
3) 사회학자들 : 집단 간에 상충되는 이해관계.

2. 갈등에 대한 견해
1) 전통주의적 관점 : 해소되거나 해결되어야 할 유익하지 못한 요인으로 간주

2) 상호작용주의적 견해 : 갈등은 필수적이고 바람직한 요인으로서 일정한 한계 내에서 고무 내지 조장시켜야 한다는 견해. 갈등이 잘 관리된다면 문제해결을 위한 자극제가 될 가능성이 있으므로 갈등의 최소한의 수준은 유용하다고 간주함.


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