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기업의 장기적인 성공에는 기업문화, 즉 조직문화가 중요하다. 조직문화란 한 조직을 다른 조직과 구별되게 해주는 조직이 중요시 여기는 핵심 특성들의 총체로서(Robbins & Judge, 2009 : 587) 조직구성원들 간에 공유되고 있는 가치 및 신념의 시스템이라고 정의 할 수 있다.[ 김영재 김재구 이동명 지음 ‘개정판 조직행동론’ p. 414] 쉽게 기업의 구성원들 간의 신념, 관습, 규범 등 구성원들 간의 공유되고 있는 것이다.
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조직문화의 중요성과 사례

조직문화가 기업의 장기적인 성공에 큰 영향을 미치는 만큼 조직문화는 단기간에 성립되는 것이 아니다. 구성원들 간에 공유되는 신념, 규범 등이 단기간에 쉽게 정착되는 것이 아니다. 그러므로 조직문화를 형성하기 위해 장기적인 안목을 가지고 시대의 흐름에 맞게 유연한 조직문화를 형성해야 한다. 형성된 조직문화는 구성원들에게 그들만의 특정한 규범, 신념 등을 제시해 소속 구성원들 간의 유대감을 갖고 의사소통이 원활하게 해준다.

하지만 조직문화가 꼭 순기능만 있는 것은 아니다. 야후의 전 최고경영자와 사업 파트너들은 소그룹 안의 깊은 유대관계가 야후 측이 외부로부터 경험 많은 매니저를 고용하는 것을 어렵게 했다고 말했다.[ 김영재 김재구 이동명 지음 ‘개정판 조직행동론’ p. 426 ‘문화적 디딤돌과 걸림돌’] 내부 구성원간의 유대관계가 강하게 되면 외부 환경에 맞게 변화가 필요할 때 유연성이 부족하게 된다. 요즘 같이 빠른 변화가 이루어지고 있는 시대에 변화를 빠르게 받아들이고 대처하지 못하면 경쟁에서 도태된다.

성공적인 조직문화를 정착시킨 국내기업으로 삼성전자가 있다. ‘2012년 1분기 매출 45조 원, 영업이익 5조 8000억 원’ 경이롭다고 밖에 표현할 수 없는 한국을 대표하는 초우량 기업인 삼성전자의 지난 1분기 실적이다.
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