해피레포트 - [마케팅사례] 한진택배의 마케팅 사례

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사회과학계열 [마케팅사례] 한진택배의 마케팅 사례 [마케팅사례] 한진택배의 마케팅 사례.hwp 등록인 leewk2547 등록/수정일 12.12.03 / 12.12.03 문서분량 19 페이지 다운로드 0 구매평가 판매가격 2,000원

보고서설명
제 1장 차별적 마케팅 (STP 및 CRM전략) 제 2장 목표 및 문제점 제 3장 성공요인 및 제안 ◎ 첨부 자료 ◎ 참고 문헌 및 참고 인터넷 사이트

본문일부/목차
제 1장 차별적 마케팅 (STP 및 CRM전략) 1. 시장세분화(S) ▶특징별 세분화 ① 10대 : 이성친구가 있는 중․고등학생 ② 20대 : 타지로 유학 온 대학생 ③ 30~40대 여자 : 회사 다니는 남편과 자녀를 둔 전업주부 ④ 30~40대 남자 : 직장의 간부급 직원 ▶세분시장의 특징 ① 10대 : 이벤트가 있는 날에 택배를 많이 선호한다. (ex. 발렌타인데이, 화이트데이, 빼빼로데이, 생일 등 기념일...) -저렴한 가격을 선호한다. -큰물품보다는 소화물 운송을 많이 한다. -택배서비스보다는 더 저렴한 우체국 이용이 빈번하다. ② 20대 : 정신적, 아르바이트 등 경제적으로 독립되어 있다. 다량의 정보를 접하게 되면서 선택의 폭이 다양해진다. 가족들와 떨어져 독립된 생활을 하면서 주고받는 물품배달이 많다. ③ 30~40대 여자 : 전업주부로서 TV홈쇼핑을 접할 기회가 많다. 독립한 자녀와 군복무중인 자녀에게 음식 및 옷을 보낸다. 알뜰한 살림살이로 저렴한 가격을 선호한다. ④ 30~40대 남자 : 안전, 신속, 정확을 선호한다. 물품보다는 업무와 관련된 문서배달이 빈번하다. 결혼기념일, 아내의 생일등 꽃배달 서비스의 이용이 있다.

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