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보고서설명
면접(interview)은 사회복지실천 개입에 있어서 매우 중요한 도구이다. 면접은 사회복지사와 클라이언트의 전문적이고 특별한 관계에서 일어나는 상호작용을 말하며, 면접을 통해 사회복지 서비스가 계획되고 결정되기 때문이다.
본문일부/목차
사회복지면접의 목적은 전문적 지식과 가치를 바탕으로 클라이언트와 그 상황을 충분히 이해함으로써 그 문제를 효과적으로 해결하는 데 있다(Gfrett, 1982).
또한 브라운(Brown, 1992)은 면담의 목적을 자료의 수집, 치료관계의 확립과 유지, 클라이언트에게 정보제공, 원조과정에서 장래를 파악하고 제거하는 것, 목표달성을 위한 활동, 원조과정을 촉진하는 것 등을 제시하고 있다. 그러므로 사회복지실천에서의 면접의 목적은 클라이언트와 관계를 해결하고, 자료를 수집 및 정보제공을 통해 클라이언트의 문제를 해결하며, 더 나아가 클라이언트의 성장과 삶의 질 향상에 있다. (백은령외, 2006)
3) 면접의 종류
자스트로우(zastrow 1995: 106~107)는 사회복지면접의 종류로 정보수집면접, 진단을 위한 면접, 클라이언트의 변화를 위한 치료적 면접으로 나누고 있다.
정보수집면접은 일반적으로 사회조사라고 하기도 한다. 클라이언트의 개인적․환경적․사회적 관점에서 이해하고 문제해결을 위한 서비스 제공계획을 세우는 데 기초자료를 확립함에 있다. 정보 수집을 위해 면담의 대상은 클라이언트․친구․부모․관련기관 등 클라이언트와 관련된 모든 대상을 포함하며, 얻어지는 정보도 이름․나이․성별․직업 등 기초적인 영역과 문제의 특성, 가족력, 발달력, 경험 등 과정적 정보, 또한 주변의 의미 있는 인적․물적 자원이나 기관 등 자원적 정보 등을 포함한다.
진단을 위한 사정면접은 클라이언트의 서비스계획을 결정하기 위한 면접이다. 이 면담에서는 클라이언트의 현재 문제상황, 그 문제해결을 위한 목표, 목표달성을 위한 개입방법의 결정 등이 사정면담을 통해 확인된다. 이 때 사정면접은 사회복지사와 형성된 라포와 충분히 획득된 정보를 바탕으로 면담이 이루어져야 하며, 클라이언트는 자신의 상황에 대한 설명 받고, 이해하며 앞으로의 계획에 대하여 함께 설정하는 과정을 말한다.
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#사회복지실천론

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