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  • [관광상품과 서비스] 관광산업, 관광상품, 관광서비스의 정의와 특성 및 구성요소

  • [관광상품과 서비스] 관광산업, 관광.hwp
  • 등록인 goththe
  • 등록/수정일 12.02.29 / 12.02.29
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[관광상품과 서비스] 관광산업, 관광상품, 관광서비스의 정의와 특성 및 구성요소


목차

관광상품과 관광서비스

Ⅰ. 관광산업

1. 관광산업의 정의
2. 관광산업의 구성요소

Ⅱ. 관광상품

1. 관광상품의 정의
2. 관광상품의 특성
1) 무형성
2) 생산과 소비의 동시성
3) 소멸성
4) 계절성
5) 동질성
6) 독특성
7) 보완성

Ⅲ. 관광서비스

1. 관광서비스의 정의
2. 관광서비스의 구성
1) 기본적 서비스(인사, 전화, 안내)
2) 실제적(응용적) 서비스
본문일부/목차
관광상품과 관광서비스

I. 관광산업

1. 관광산업의 정의
하나의 산업은 사업체 또는 법인 그리고 그들을 위해 일하는 사람들의 집단이다. 자동차산업, 보험 산업 그리고 컴퓨터산업은 이미 잘 알려진 산업의 본보기이다. 산업(Industry)이란 제품 및 서비스를 말하며 제품은 개발되고 제조되고 성장되고 만들어진 물건이다. 그것은 구매자에 의해서 소비 또는 사용된다. 자



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