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식스시그마.hwp Motorola의 식스 시그마(6σ)운동 [역사] 캘빈제조회사; Paul Calvin,1928설립. 자동차라디오,상표=모토롤라.Motor(자동차)+Victrola(축음기) Motorola사로 개명; 1947.반도체,통신.1980,호출기,Cellular Phone개발 Cellular Phone; 지역을 구획들(Cell)로 세분하여 각 구획에 666개의 채널 가진 송신장치로 연결. 이동고객에 셀의 채널을 할당하는 방식.𠎋회의;Art Sundry“Our Quality Stinks`. R.Calvin,품질우선 채택.𠎍, 품질수준 6,000ppm, 5년에 10배 개선목표𠎓, 2년에 10배 개선목표 6σ운동 (목표 3.4ppm)𠎝, 품질수준 20ppm (품질척도=작업단위당 결함수)ԩ세기초, 목표 1ppb(parts per billion, 10억개당 1) …σ의 품질수준normal10.jpg ˆσ의 품질수준normal11.jpg ˆσ의 품질수준(평균이 1.5σ이동했을경우)normal12.jpg 식스시그마.hwp6σ운동. [개선과정] ƒ.고객에 제공하는 재화 서비스의 명확한 정의„.내 외부고객의 요구사항 인식. 계량치로 표현.….요구사항 제공제품의 비교. 개선우선순위책정†.작업프로세스 기술. 흐름도 개선도구이용.‡.프로세스 평가 개선. 프로세스의 단순화 결합등.ˆ.개선된 프로세스의 측정 분석 관리.벤치마킹. 1988 MB상 수상. 식스시그마.hwp6σ운동 [종업원 참여] ƒ.공정능력지수(Cp)=(USL-LSL) 6σ. 목표치=2.„.종업원보상; 10년간의 실적 “서비스클럽”회원등록….교육센터; 1983~1987까지 1억7천만$.†.CEO 종업원; 분기별토의.‡.모토롤라 품질상; 팀활동 활성화ˆ.참여관리프...
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