해피레포트 - [경제경영] 대한항공 성공사례

통합검색

레포트

방송통신

서식

미리보기는
3 페이지 까지 제공됩니다.
사회과학계열 [경제경영] 대한항공 성공사례 대한항공 성공사례.hwp 등록인 dkseorms 등록/수정일 07.09.28 / 08.12.15 문서분량 21 페이지 다운로드 10 구매평가 판매가격 1,500원

같은분야 연관자료
[경영] 항공사 경영... 15 페이지 1500 원 [아웃소싱] 아웃소싱의 분석과 국내외 사례들... 25 페이지 3000 원

보고서설명
대한항공의 서비스 사례 목차 서론------...

본문일부/목차
대한항공의 서비스 사례 목차 서론-----------------------------------------2p 본론 ƒ. 회사소개 ------------------------------------------3p„. 항공 서비스의 본질---------------------------------3p~4p…. 타 교통수단과의 경쟁-------------------------------4p~5p†. 차별화된 서비스------------------------------------8p~11p‡. 대한항공의 장점과 단점-----------------------------11p~12pˆ. 4P전략에 의한 차별성-------------------------------12P~17p 결론-----------------------------------------17p~18p 참고문헌-------------------------------------19p -1- 서론. ■ 오늘날의 시대를 `고객의 시대`라고 한다. 이 말은 과거와는 달리 고객이 기업에게서 많은 권리를 누리고 있으며, 고객의 `원하는 바`가 끊임없이 변하고 있다는 것을 의미 한다. 또한 이것은 고객만족을 확실히 함으로써 고객을 유지하는 것이 기업규모에 관계 없이 기업의 가장 중대한 과업이라는 것을 뜻한다. 이와 함께 기업을 둘러싸고 있는 인구통계적 특성, 경제, 기술, 정치, 그리고 사회적 가치등의 환경요인들도 고객의 `원하는 바`가 변화하도록 하는데 커다란 영향을 미치고 있어 기업이 고객을 어떻게 관리하느냐에 따라 기업의 흥망이 결정되고 있다. ■ 또한, 21세기는 “이미지 시대”로 하드웨어의 시대를 지나고 소프트웨어를 지나, 아트웨어의 시대에 이...

연관검색어
#경제경영 대한항공 성공사례 대한항공의 서비스 사례

구매평가

구매평가 기록이 없습니다

보상규정 및 환불정책
· 해피레포트는 다운로드 받은 파일에 문제가 있을 경우(손상된 파일/설명과 다른자료/중복자료 등) 1주일이내 환불요청 시 환불(재충전) 해드립니다. (단, 단순 변심 및 실수로 인한 환불은 되지 않습니다.) · 파일이 열리지 않거나 브라우저 오류로 인해 다운이 되지 않으면 고객센터로 문의바랍니다. · 다운로드 받은 파일은 참고자료로 이용하셔야 하며,자료의 활용에 대한 모든 책임은 다운로드 받은 회원님에게 있습니다.

저작권안내

저작권침해신고 바로가기

미리보기는 3페이지까지
제공 됩니다.

5페이지 미만은 미리보기가
제공 되지않습니다.

[경제경영] 대한항공 성공사례

판매가격 1,500원