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  • 사회과학계열

  • 스타벅스경영사례

  • 경희대.hwp
  • 등록인 CPIA_sylee0723
  • 등록/수정일 07.05.50 / 09.12.29
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보고서설명
스타벅스 스타벅스의미래 스타벅스경영 / ()
본문일부/목차
1.개요
2.스타벅스의 역사
3.전략관리과정
4.외부 일반환경분석
5.내부역량분석
6.산업환경분석
7.현 상황
8.한국의 스타벅스 3. 전략관리과정
1) 미션/비젼/목표
우리는 기업의 전략을 기업, 혹은 CEO 가 기업경영을 통해서 이룩하려고 하는 정신적 가치, 즉 미션이나 비젼, 혹은 장기적인 목표를 이루기 위한 과정이라고 본다. 그렇다면 전략은 하나의 독립적인 고려대상이 아니라 기업이 추구하는 가치가 기업활동속에 심겨지는 과정으로서 이해되어야 할 것이다.
따라서 기업의 전략을 분석하거나 평가하기에 앞서서 우선적으로 기업의 미션과 비젼을 확인하는 것이 가장 선행되어야 한다. 여기서 케이스분석의 초점은 CEO가 갖고 있는 정신적 가치를 어떻게 기업 전체가 공유할수 있도록 하는가, 그 다음으로 기업의 핵심역량이 그 사명을 어떻게 담고 있으며 외부환경의 변화에 대한 반응에 기업의 비젼이 어떻게 반영되어 있는지를 분석하는 과정이 될 것이다.

2)외부환경/내부역량 분석
이를 분석하기 위해 외부적으로는 기업이 처해있는 일반환경, 산업환경 및 경쟁자분석을 통해서 기회와 위협을 찾아내고, 그에 대한 대응을 살펴보아야 한다. 그리고 내부적으로는 기업의 자원, 역량, 그리고 핵심역량을 분석하여 기업의 강점과 약점을 파악하게 된다. 이에 대한 분석도구로 Michael Porters 5 Forces Model과 Value Chain Model등을 사용할 수 있다.
3)전략적 대안/선택
이 과정을 마치게 되면 기업이 외부환경과 내부환경을 통해 위협과 기회, 그리고 기업의 강점과 약점이 드러나면서 기업이 취할 수 있는 전략적인 대안들이 드러나게 된다. 여기서 사용가능한 전략적 대안들 중에서 어떠한 전략을 취해야 할 것인가를 알려주는 시금석이 기업이 고객에게 전달하고자 하는 궁극적인 가치를 포함한 미션과 비젼이다.
4)전략의 실행
이렇게 전략의 수립과정이 마쳐지면 남은 것은 그것을 실행하는 것이다. 이 과정을 그림으로 나타내면다음과 같다.
이제 위에서 설명한 틀을 통해서 스타벅스의 케이스를 분석해보도록 한겠다.
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