고객센터 회원가입 로그인 장바구니
세일즈코드화살표

미리보기는
3 페이지 까지 제공됩니다.

  • 인문,어학계열

  • [a] 직접 설문지로 조사한 내용개인이 운영하는 커피가게 2곳과 정해진 AAA

  • [a] 직접 설문지로 조사한 내용개인.hwp
  • 등록인 regend
  • 등록/수정일 21.07.19 / 21.07.19
  • 문서분량 16 페이지
  • 다운로드 0
  • 구매평가
판매가격 4,000원
같은분야 연관자료
보고서설명
지금 현대 사회를 살아가는 바쁜 현대인들에게는 카페인이 들어간 음료를 필수품처럼 생각하곤 한다. 의학적으로 그런지 모르겠지만, 심리적인 요인도 분명 한 몫하고 있을 것이다. 아침에 묘하게 피곤하고 졸릴 때, 그럴 때 커피를 한 잔 마시게 되면 좀 더 피로가 풀리는 느낌이라던가, 아니면 눈이 번쩍 뜨이는 느낌을 받는다고 말하곤 하기 때문이다. 대학생뿐만 아닌 직장인은 물론, 심지어 수험 생활을 하는 수험생마저 커피를 달고 사는 세상이다.
본문일부/목차
서비스마케팅
직접 설문지로 조사한 내용(개인이 운영하는 커피가게 2곳)과 정해진 양식을 바탕으로 조사한 커피 독립점(소상공인)의 문제점 분석 및 해결방안 제시하는 레포트

1. 서론
2. 문제점 분석 (설문지 내용 반영)
- 코로나19로 발생한 문제점
- 법률, 제도 및 사회적 문제점
- 서비스 품질 분석
- 마케팅 역량 분석
- 비대면 배달 서비스 문제점
- 기타 : 본인의 창의적인 문제점 분석 내용
3. 해결방안제시
- 서비스 품질 5차원 측면
- 고객 기대 관리 측면
- 서비스 실패와 리커버리 측면
- 수요와 공급관리 측면
- 서비스 마케팅 믹스 차원
(People, Process, Physical Evidence, Product, Promotion, Place, Price)
- 기타 : 본인의 창의적인 문제점 해결방안 제시
4. 결론
연관검색어
#과제

구매평가

구매평가 기록이 없습니다
보상규정 및 환불정책

· 해피레포트는 다운로드 받은 파일에 문제가 있을 경우(손상된 파일/설명과 다른자료/중복자료 등) 1주일이내 환불요청 시
  환불(재충전) 해드립니다.  (단, 단순 변심 및 실수로 인한 환불은 되지 않습니다.)

· 파일이 열리지 않거나 브라우저 오류로 인해 다운이 되지 않으면 고객센터로 문의바랍니다.

· 다운로드 받은 파일은 참고자료로 이용하셔야 하며,자료의 활용에 대한 모든 책임은 다운로드 받은 회원님에게 있습니다.

저작권안내

보고서 내용중의 의견 및 입장은 당사와 무관하며, 그 내용의 진위여부도 당사는 보증하지 않습니다.
보고서의 저작권 및 모든 법적 책임은 등록인에게 있으며, 무단전재 및 재배포를 금합니다.
저작권 문제 발생시 원저작권자의 입장에서 해결해드리고 있습니다.
저작권침해신고 바로가기

 

mouse
  • view
  • view
  • view
  • view
  • view
btn_close view

미리보기는 3페이지까지
제공 됩니다.

5페이지 미만은 미리보기가
제공 되지않습니다.

  • arrow
  • arrow
중간과제물바로가기 교체별핵심노트
1:1상담 아이콘
충전하기 아이콘