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목차

* 커뮤니케이션의 구조

Ⅰ. 커뮤니케이션 과정

Ⅱ. 커뮤니케이션 유형

Ⅲ. 커뮤니케이션 미디어

* 참고문헌


















* 커뮤니케이션의 구조

(1) 커뮤니케이션 과정

대부분의 커뮤니케이션은 주위 환경이나 상황의 변화에 의해 또는 자신이
지니고 있던 어떤 이미지가 바뀔 때 발생한다. 예컨대, 밤에 수하를 하는
보초는 무슨 소리를 들었거나 무엇인가 움직이는 것을 보았을 때 그 상황에
적절하다고 배운 커뮤니케이션 행위를 하게 되는 것이다. 바다를 처음 보는
소년이 "바다가 이렇게 넓은 줄은 몰랐어요!" 하고 외치는 것은 소년이 지니
고 있던 바다의 이미지가 바뀌었기 때문이다. 또한 커뮤니케이션은 두 사람
또는 그 이상의 사람들이 상호간의 이해에 관련된다고 생각하는 이미지를
접하는 데서 시작된다.
아름다운 소녀를 만나게 된 소년이 쩔쩔매면서 무엇인가 말을 걸고, 소녀
가 발그레 상기된 채 수줍게 대합하는 상황을 가정해 보자. 이때 소년과 소녀
의 커뮤니케이션 관계에서 작용하는 것은 소년, 소녀의 객관적 실체가 아니
라, 서로가 느끼고 있는 이미지이다. 커뮤니케이션에 참가하고 있는 어느 누
구도 상대방이 생각하고 있는 자신의 모습을 그대로 알 수 없으며, 상대방이
그를 알고 있는 것과 똑같이 자신을 생각하고 있지 않다. 그러므로 각자가
그 동안 축적해 온 자신의 경험을 바탕으로 커뮤니케이션 과정에서 나타나는
신호들을 나름대로 해석하고, 어떻게 대응해 나갈지 결정하게 된다.
커뮤니케이션에 참가하는 개인들은 어떤 의미에 대하여 그들의 행위를 규
제하는 일종의 계약을 가지고 있다. 어떤 신호를 사용하며, 어떤 방식으로
반응할지, 그리고 사회적으로 기대되는 여러 가지 지위와 역할은 어떤 것인
지 등에 관한 계약이다. 이 계약에 따라서 한쪽의 참가자
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