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    • 사회과학계열
    • 2011/10/02 study1 15 페이지 1,800원 다운 3회 구매평가 
    • CRM(고객관계관리)의 등장배경, 목적 및 효과, 유형별 분류, 프로세스 및 구성요소, 구축전략, 구축사례 등을 조사하였습니다. 1. CRM의 정의 CRM은 고객을 기업가치의 중심으로 인식하고, 고객에 대한 이해와...
    • 사회과학계열
    • 2010/05/05 keaton 23 페이지 1,500원 다운 3회 구매평가 
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