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    • 인문,어학계열
    • 2011/02/19 jseungb 31 페이지 3,000원 다운 0회 구매평가 
    • 좁은 의미품질이 아닌 고객만족의 총체적 요소인 품질, 가격, 납기, 유연성, 신제품 개발 속도 등을 모두 포함하는 의미로 받아들여야 할 것이다. 6시그마는 이러한 총체적 고객만족을 통하여 경영성과를...
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