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    • 사회과학계열
    • 2011/09/18 goththe 10 페이지 3,500원 다운 0회 구매평가 
    • 텔레마케터의 기본교육 목차 * 텔레마케터의 기본교육 Ⅰ. 신입 텔레마케터의 기본교육 Ⅱ. 기초 업무교육 Ⅲ. 기본 전화교육 1. 마우스피스에 직접 대고 대화 2. 좋은 발성법 사용 3. 정확한 문법의 사용...
    • 사회과학계열
    • 2011/09/17 goththe 5 페이지 1,500원 다운 0회 구매평가 
    • 텔레마케터의 역할과 업무, 자격요건 목차 * 텔레마케터의 역할, 주요 업무 및 업무수칙, 자격요건 Ⅰ. 텔레마케터의 역할, 주요 업무 및 업무수칙 1. 텔레마케터의 역할 2. 텔레마케터의 업무 3....
    • 사회과학계열
    • 2017/11/30 elitesoft 20 페이지 2,000원 다운 0회 구매평가 
    • 사업명 2. 사업개요 3. 프로그램 필요성 및 의미 1) 개념 2) 필요성 4. 목적 및 목표 1) 목적 2) 목표 및 하위목표 5. 대상자 (1) KT KOIS -Let"s 114 소개 (2) 직원 현황 (3) 대상구분 6. 프로그램...
    • 사회과학계열
    • 2017/11/30 elitesoft 34 페이지 2,000원 다운 0회 구매평가 
    • 사업명  사업개요 3. 프로그램 필요성 및 의미 1) 개념 2) 필요성 4. 목적 및 목표 1) 목적 2) 목표 및 하위목표 5. 대상자 (1) KT KOIS -Let"s 114 소개 (2) 직원 현황 (3) 대상구분 6....
    • 기타
    • 2012/02/13 yellow555 26 페이지 2,000원 다운 0회 구매평가 
    • 참고 자료 ( 파일내에 기재된 참고자료 목록입니다. ) 뜨는 텔레마케팅 뜨는 텔레마케터 김상미 저 한국능률협회 2002.06.14 텔레커뮤니케이션 바로알기 최영 저 | 한국외국어대학교출판부 | 2005.09.20
    • 사회과학계열
    • 2011/09/18 goththe 8 페이지 2,500원 다운 1회 구매평가 
    • 운영목적과 평가 방법 개선 Ⅲ. 텔레마케터의 통화품질 평가 시 고려사항 Ⅳ. 콜센터 자체 통화품질 평가 시 고려사항 Ⅴ. 전문기관에 의한 콜센터 통화품질 평가 시 고려사항 Ⅵ. 모니터링 교육 업그레이드 Ⅶ...
    • 사회과학계열
    • 2011/09/17 goththe 5 페이지 1,500원 다운 0회 구매평가 
    • 필기시험 2) 면접시험 4. 아웃바운드 텔레마케터의 채용기준 Ⅱ. 텔레마케팅의 교육과 훈련 1. 텔레마케터 교육훈련의 필요성 및 목적 2. 텔레마케터 교육 프로그램 1) 기본교육을 통한 훈련 (1) 회사명 복창 (2)...
    • 교육계열
    • 2013/12/01 report777 23 페이지 2,000원 다운 0회 구매평가 
    • 1. 성희롱이란? 성희롱은 영어sexual harassment를 우리말로 번역한 것으로(김영혜 외, 2001; 노충래, 2002), 성적 괴롭힘이란 용어로도 사용(이혜은, 1998) 되고 있다. 단어의 사전적 의미를...
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