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레포트 > 사회과학계열 정확도순 최신등록순 다운높은순 분량많은순 낮은가격순 높은가격순
    • 사회과학계열
    • 2012/07/21 cjw1589 7 페이지 1,500원 다운 0회 구매평가 
    • 관광학개론 연구 리포트입니다. A+ 받은 자료입니다. 받아가시는 모든분들이 좋은 점수받기 바랍니다. 많은 도움되시길 바랍니다^^
    • 사회과학계열
    • 2011/09/18 goththe 8 페이지 2,500원 다운 0회 구매평가 
    • 인바운드 텔레마케팅 목차 * 인바운드 텔레마케팅 Ⅰ. 인바운드 텔레마케팅의 개념 1. 소비자 대응창구 일원화 2. 24시간 전화접수 업무체제 구축 Ⅱ. 인바운드 텔레마케팅의 활용 예 1. 고객만족서비스 2....
    • 사회과학계열
    • 2011/09/17 goththe 5 페이지 1,500원 다운 0회 구매평가 
    • * 텔레마케팅의 분류 Ⅰ. 착발신 주체에 따른 분류 1. 인바운드 텔레마케팅 2. 아웃바운드 텔레마케팅 Ⅱ. 대상에 따른 분류 1. B to B 2. B to C Ⅲ. 운영방법에 따른 분류 1. In-House 2. Agency 3. Partial...
    • 사회과학계열
    • 2011/09/17 goththe 5 페이지 1,500원 다운 0회 구매평가 
    • 콜센터의 유형 1) 업무성격에 따른 분류 (1) 인바운드형 콜센터 (2) 아웃바운드형 콜센터 (3) 혼합형 콜센터 2) 조직구성원에 따른 분류 (1) 직할 콜센터 (2) 아웃소싱형 콜센터 (3) 제휴형 콜센터 Ⅱ. 콜센터의 구...
    • 사회과학계열
    • 2011/09/06 goththe 8 페이지 2,500원 다운 0회 구매평가 
    • 1. 인바운드 텔레마케팅 2. 아웃바운드 텔레마케팅 1) 판매확대를 위한 전화상담 2) 시장조사 활동과 전화상담 3) 고객서비스 차원의 전화상담 4) 필요한 정보제공과 전화상담 Ⅱ. 대상에 따른 분류 1. 소비자...
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